Välkommen till
Ulf Mazur
Föreläsaren, inspiratören och entreprenören som föreläser om hur ni får kunder som älskar er och engagerade medarbetare!
Kundbemötande, kundvård & kundservice
Eller Service i Mästarklass. En helt unik föreläsning i KUNDFOKUS! Starkt kundfokus är grunden för ökad lönsamhet och rätt utfört mår medarbetarna dessutom bättre! Eftersom det är kunderna som betalar lönen är detta högst relevant för alla medarbetare i organisationen.
Medarbetare i världsklass
En ”måste-föreläsning” om hur man skapar en organisation och företagskultur där medarbetarna tycker det är kul att gå till jobbet. Ulf har både Medarbetaren och Teamet i fokus. Presterar dessa på topp får ni nöjdare kunder! Tips och råd på ett väldigt tydligt och inspirerande sätt.
Entreprenörskap
Att tro på en idé. Att starta ett bolag. Att anställa folk. Att satsa alla pengar. Att köra det ”hela vägen in i kaklet”. Till slut är det bara du som tror på det. Det är då det vänder! I denna föreläsning berättar Ulf om verkligheten med matpriser, inflation och Matpriskollen.
Låt oss berätta mer
OM ULF
Var Ulf får sin energi ifrån vet han inte. Men själv säger han: ”Jag har alltid bara jobbat med saker jag tycker är roliga. Förut hade jag stora ansvarsfulla roller i jätteföretag. Idag är jag mitt i digitala IT-eran och driver en avancerad prisjämförelsesajt. Att få föreläsa och dela med sig av det bästa och ibland det sämsta jag sett i hela världen är så roligt. Min pappa var fotograf och jag har ärvt det intresset, så det blir alltid mycket bilder som förstärker det jag föreläser om. Det uppskattar dom som lyssnar!”
Ulf fick sin första arbetsdag en fantastisk present från chefen. Läs mer om den unika managementboken om Tabbekvoten och lyssna gratis på den!
Ulf är civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm. Han har genom åren haft ansvar för bland annat säljkårer, kundservicecenter, konsumentservice och marknadsavdelningar. Efter många år som försäljningsdirektör på Carlsberg var han vd för nordens största och börsnoterade underhållningskoncern. ”Det är inte så stor skillnad på showbiz och t ex ölbranschen” säger Ulf. ”Någon måste köpa dina biljetter eller ölflaskor. Så är det för alla organisationer. Någon måste uppskatta det du erbjuder. Och det är sällan priset som är fel. Utmaningen är att få nöjdare kunder och fler kunder. Då löser sig det mesta andra.”
Ulf är grundare och vd för SaaS-bolaget och prisjämförelseappen Matpriskollen, med över 200.000 aktiva användare. Matpriskollen är ett av Sveriges mest omskrivna bolag sista året, har de flesta stora kända företagen i branschen som kunder och även Riksbanken köper Matpriskollens data.
Ulf är flitigt anlitad expert i TV, radio och tidningar och har fått flera utmärkelser under året:
- Top 5 Sveriges superkommunikatörer. Utses av Resumé.
- 10:e mäktigaste personen inom svensk Retail. Utses av tidningarna Market och Dagligvarunytt.
- Årets Blåslampa, utsedd av Sveriges konsumenter och Råd&Rön.
Har du hört talas om
TABBEKVOTEN™?
Alla pratar om att VÅGA satsa. VÅGA göra fel. Lyssna på mina misstag… Gör inte om detta…osv. Tyvärr är vuxna precis som barn. Man måste prova själv för att lära sig.
Därför måste organisationer och ledarskapet bejaka detta förhållningssätt. Men hittills har Ulf inte mött något annat ledarskap än Tabbekvoten™ som verkligen får medarbetare att VÅGA och GÖRA!
Tabbekvoten™ heter boken. En av Ulfs största tabbar ledde till att Millennium Starköl hittills sålt över 300 miljoner ölburkar i Sverige. Så prata inte fel och misstag med Ulf. Han ser det bara som en naturlig del till framgång i alla organisationer. Lärdomen kommer av att göra och prova mycket mer än konkurrenterna.